Een Klacht Indienen

Het navigeren door de online casinowereld kan ingewikkeld zijn, en af en toe doen zich problemen voor. Als u een klacht wilt indienen over een online casino, gebruik dan het daarvoor bestemde formulier.

Bij het invullen van dit formulier:

• Geef uw naam en e-mailadres op zodat we contact met u kunnen opnemen. Uw privacy is voor ons van het grootste belang. Maar om het probleem aan te pakken, moet het betreffende casino wel weten om welke speler het gaat. Door dit formulier in te vullen, geeft u ons toestemming om de relevante gegevens te delen met het betreffende casino.
• Beschrijf duidelijk de aard van uw klacht. Geef specifiek aan wat het probleem is en welke stappen u al heeft ondernomen om dit direct met het casino op te lossen.

Zodra we uw klacht ontvangen, gaat ons team aan de slag om het aan te pakken. Hoewel we ons inzetten om te helpen, kunnen we geen gunstige uitkomst garanderen. Het is belangrijk te beseffen dat niet elke klacht gegrond is, en helaas zijn sommige casino’s wellicht minder responsief.